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【萊普帝斯銷售學】不可不知的心理定律—— 墨菲定律

發布時間:2019-11-23        瀏覽次數:0        作者:萊普帝斯新聞部



1949年,一位名叫墨菲的空軍上尉工程師,認為他的某位同事是個倒霉蛋,不經意間開了句玩笑:  “如果一件事情有可能被弄糟,讓他去做就一定會弄糟。”這句話迅速流傳,并擴散到世界各地。


在流傳擴散的過程中,這句玩笑話逐漸失去它原有的局限性,演變成各種各樣的形式,其中一個最通行的形式是:“如果壞事情有可能發生,不管這種可能性多么小,它總會發生,并引起最大可能的損失。”這就是著名的“墨菲定律”。

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隨著人們對墨菲定律的深入理解,又出現了很多精妙的推論。比如:


“別試圖教貓唱歌,這樣不但不會有結果,還會惹貓不高興”。

“別跟傻瓜吵架,不然旁人會搞不清楚,到底誰是傻瓜?”

“不要以為自己很重要,因為沒有你,太陽明天還是一樣從東方升上來”。

“笑一笑,明天未必比今天好”。

“好的開始,未必就有好結果;壞的開始,結果往往會更糟”。

“東西久久都派不上用場,就可以丟掉;東西一丟掉,往往就必須要用它”。

“你丟掉了東西時,最先去找的地方,往往也是可能找到的最后一個地方”。

“你往往會找到不是你正想找的東西”。

“你出去買爆米花的時候,銀幕上偏偏就出現了精彩鏡頭”。

“排隊時,另一排總是動得比較快;你換到另一排,你原來站的那一排,就開始動得比較快了;你站得越久,越有可能是站錯了隊”。

“一分鐘有多長,這要看你是蹲在廁所里面,還是等在廁所外面”。





不論是墨菲定律本身還是后來的推論,都是基于一個對人性的觀點——害怕犯錯、害怕被拒絕是人們在做一件事情前的統一反應。這對推銷工作是有很大啟示的,推銷員幾乎是每天都要和拒絕打交道,有的人為此心灰氣冷,有的人只是淡然一笑,也有的人會積極與顧客溝通,創造更多的機會,這三種不同的反應終究會取得不同的成績。


從事推銷工作的人,可以說是與顧客的拒絕打交道的人。戰勝拒絕的人,便是成功的推銷員。推銷員從舉手敲門,與顧客的應答,直至成交,每一關都是荊棘叢生,沒有平坦的大道可走。推銷員應了解推銷工作的這些特點,樹立工作神圣觀念,面對困難,坦然相迎。




應當記住,逃避不能有第一次,第一次便是第二次、第三次的開始。好似嬰兒一次被抱,就會期待著另一次被抱的安慰。一名心理學家曾說:“猶豫不決,躊躇不前的心理是對自己的叛逆。如果害怕嘗試,那么此人絕對無法掌握住一生的幸福。”所以與其說是一次次地逃避困難,不如說是一次次地趕走了成功。


為此,推銷員必須切斷自己的退路、背水一戰,也就是要求推銷員在精神上戰勝“自我”,排除心理障礙,逼迫自己去迎接顧客的拒絕,接受挑戰。在工作中,優秀的推銷員無不以“勤”為“徑”。


定律釋義

每一個人都會遇到困難,千萬不要逃避,要有面對困難的勇氣。要知道每次向困難的挑戰,都是向著優秀推銷員的方向邁進了一大步。


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